Många som har personlig assistans börjar bra – men med tiden förändras något. Det som en gång fungerade, fungerar inte längre på samma sätt. Det kan handla om små saker i början, men som successivt påverkar hela vardagen.
Vanliga tecken på att något inte fungerar
Brist på återkoppling och försenade svar
Det börjar ofta med att kommunikationen försämras. Du får vänta på svar, ärenden drar ut på tiden och du känner att inget riktigt följs upp.
Du känner dig inte lyssnad på
När du gång på gång behöver upprepa dina behov utan att något förändras, skapas en känsla av att inte bli tagen på allvar.
Otydlighet och brist på struktur
När du inte får tydliga svar eller vet vad som händer framåt, skapar det en onödig oro i vardagen.
Du känner dig ignorerad eller respektlöst bemött
Det här är ofta den punkt där många får nog. När kommunikationen brister och du inte känner dig bemött på rätt sätt – då är det ett tecken på att något behöver förändras.
Men alla situationerkräver inte ett byte
Det är viktigt att vara ärlig här. Alla problem betyder inte att du behöver byta assistansbolag. I vissa fall handlar det om mindre saker som faktiskt går att lösa genom dialog. Därför hjälper vi dig först att förstå din situation – innan vi rekommenderar ett byte.
Vanlig oro vid byte – och sanningen
Många är osäkra inför ett byte och tänker:
Kommer mina assistenter försvinna?
Kommer allt förändras?
Blir det krångligt?
I de flesta fall är svaret nej.
Dina assistenter följer oftast med, och arbetet fortsätter som vanligt. Alla seriösa assistansbolag följer samma regler från Försäkringskassan, IVO och kollektivavtal.
Vad gör skillnad på riktigt?
Ett bra assistansbolag är:
- Lyhört och närvarande
- Tydligt i sin kommunikation
- Tillgängligt när du behöver dem
- Seriöst och följer alla riktlinjer
Men framför allt – de får dig att känna dig trygg.
Vårt sätt att hjälpa dig
När du kontaktar oss handlar det inte bara om att “byta”. Det handlar om att förstå din situation på riktigt. Vi lyssnar, ställer frågor och hjälper dig att se saker ur flera perspektiv – så att du kan fatta ett tryggt beslut.
Ibland innebär det att vi hjälper dig att byta. Ibland innebär det att vi hjälper dig att stanna kvar – men med rätt förutsättningar.
